Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ okvns

01 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Dịch vụ okvns chỉ dành cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. okvns có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các cam kết trong thỏa thuận này.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên okvns. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không được phép sử dụng dịch vụ nếu đang bị hạn chế theo lệnh tự loại trừ tự nguyện hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

02 Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Để trở thành thành viên của okvns, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính theo các bước sau:

2.1 Quy trình đăng ký

Người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động và mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của bạn.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

okvns áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Tùy theo mức độ giao dịch, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xác minh phương thức thanh toán

okvns cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng rút tiền có thể bị giới hạn tạm thời.

03 Quy Định Về Nạp Tiền & Rút Tiền

okvns cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi được thiết kế phù hợp với thói quen giao dịch của người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

3.1 Nạp tiền

• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thẻ Visa/Mastercard.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC).
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng.
• okvns không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số tổ chức tài chính có thể áp dụng phí riêng.

3.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu để phòng chống rửa tiền.
• okvns có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.

04 Quy Tắc Cá Cược & Giải Trí

Khi tham gia cá cược và các trò chơi trực tuyến trên okvns, người dùng cần tuân thủ các quy tắc sau:

4.1 Quy tắc chung

• Mỗi cược đặt ra là quyết định cuối cùng và không thể thu hồi sau khi được xác nhận bởi hệ thống.
• Kết quả của các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hình thức cá cược khác được xác định bởi kết quả thực tế hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.
• okvns có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi kỹ thuật hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc thay đổi đáng kể, okvns sẽ xử lý theo quy định riêng của từng bộ môn thể thao, được công bố công khai trên nền tảng.

4.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng okvns:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc thao túng kết quả.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch cá cược có tính chất rửa tiền hoặc chuyển đổi nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận trong quá trình cá cược.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc đặt cược đối ứng nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (arbitrage cá cược).

05 Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

okvns thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả ưu đãi đều được áp dụng theo các điều kiện minh bạch sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• okvns có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết bảo toàn quyền lợi của những người đã tham gia hợp lệ trước đó.
• Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

06 Quyền & Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ okvns, người dùng có đầy đủ các quyền sau:

• Quyền được cung cấp dịch vụ ổn định, công bằng và minh bạch theo đúng các điều khoản đã công bố.
• Quyền được hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức của okvns.
• Quyền khiếu nại và nhận phản hồi cho mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy định về bảo vệ dữ liệu.
• Quyền sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Đồng thời, người dùng chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản sử dụng và các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
• Thông báo kịp thời cho okvns khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản của mình.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

07 Bảo Mật Tài Khoản

okvns triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ tài khoản người dùng. Tuy nhiên, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào thái độ bảo mật chủ động của chính người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản okvns trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

okvns không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật cá nhân.

08 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

okvns có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cấu kết với người khác để trục lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản cho các mục đích bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản phạt theo quy định nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

09 Gi ới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

okvns cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okvns tuyên bố miễn trừ tất cả các bảo đảm ngầm định, bao gồm nhưng không giới hạn ở bảo đảm về tính thương mại, sự phù hợp cho mục đích cụ thể và tính không vi phạm.

• okvns không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm gián đoạn mạng, lỗi phần cứng của bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của okvns đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.
• okvns không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ okvns là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi họ sinh sống.

10 Thay Đổi Điều Khoản

okvns có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng theo các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ okvns ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập vào hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okvns sau ngày có hiệu lực của các thay đổi được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.