Chính Sách Bảo Mật
okvns – Dữ Liệu Của
Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng nền tảng okvns tại địa chỉ okvns.io, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của okvns, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

okvns thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin tự động được ghi lại trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và mật khẩu đã được mã hóa.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD), ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Lưu ý: okvns không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và thông tin bổ sung bạn cung cấp khi liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Thông tin tùy chọn: Hình ảnh đại diện tài khoản và các tùy chỉnh cá nhân bạn thiết lập trong tài khoản.

1.2 Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận diện thiết bị và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng sử dụng và nhật ký phiên đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng và kết quả các trò chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Được mô tả chi tiết trong mục 6 của chính sách này.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được okvns sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML bắt buộc, xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đánh giá rủi ro giao dịch và bảo vệ người dùng khỏi các hoạt động trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, nâng cao trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin quan trọng về tài khoản.
• Marketing có sự đồng ý: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và đưa ra can thiệp hỗ trợ kịp thời.

03 Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

okvns xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận giữa hai bên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng – các hoạt động này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

okvns cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

4.1 Đối tác dịch vụ tin cậy

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân theo đúng quy trình bảo mật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng lưu trữ dữ liệu được quản lý bởi các nhà cung cấp đám mây có tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001.

Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

4.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

okvns có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc của người dùng khác.

05 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

okvns triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ okvns được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn nghe lén và tấn công Man-in-the-Middle.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật đăng nhập, sử dụng ứng dụng xác thực hoặc mã OTP qua SMS.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các hoạt động bất thường hoặc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: okvns thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập đầy đủ và phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

okvns sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và các tính năng bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie marketing: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý, giúp cá nhân hóa thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie trên trang web hoặc cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.

07 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

okvns lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên hệ thống okvns.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Tài liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing và cookie: Xóa sau 24 tháng không hoạt động hoặc ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày.

08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng okvns, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của okvns qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

okvns nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là quy định pháp lý bắt buộc và là trách nhiệm đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc được thực hiện trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua kiểm tra giấy tờ tùy thân.
• Nếu okvns phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn.
• okvns không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
• Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng công cụ kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng cá cược trực tuyến.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okvns có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập vào hệ thống.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okvns sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của okvns, đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt qua hệ thống chat trên trang web okvns.